LA RÉPONSE COURTE
Demandez un duplicata à la collectivité qui a émis la carte, en mairie ou en ligne, avec une pièce d'identité et un justificatif de domicile. Le duplicata est souvent gratuit la première fois, parfois facturé quelques euros. En attendant, certaines collectivités accordent un accès sur justificatif.
Première chose à faire
Signalez la perte à la collectivité, même si vous n'avez pas besoin d'un dépôt immédiat. La carte est nominative et liée à votre quota annuel de passages : tant qu'elle n'est pas désactivée, quelqu'un qui la trouve peut l'utiliser et consommer vos passages. La plupart des collectivités désactivent l'ancienne carte dès la demande de duplicata, ce qui protège votre compteur.
Où demander le duplicata
Adressez-vous au même service qui a délivré la carte initiale : la mairie de votre commune pour les cartes retirées au guichet, le site de la métropole ou de l'intercommunalité pour les cartes demandées en ligne. Certaines collectivités permettent de faire la demande directement en déchetterie auprès de l'agent d'accueil, mais ce n'est pas la règle. Le formulaire de duplicata est souvent le même que celui de la première demande, avec une case à cocher.
Les justificatifs
Une pièce d'identité et un justificatif de domicile de moins de trois mois sont à nouveau demandés, car la collectivité doit vérifier que vous résidez toujours sur le territoire. Si votre adresse a changé depuis la première carte, c'est le moment de la mettre à jour : une carte associée à une ancienne adresse hors du territoire peut être refusée à l'entrée.
Le coût
La première carte est gratuite presque partout. Le duplicata, en revanche, est facturé par certaines collectivités, en général entre 5 et 15 euros, pour dissuader les demandes répétées. D'autres le délivrent gratuitement une première fois puis facturent les suivants. Le règlement de service de votre collectivité précise le tarif, et la fiche de votre commune indique où le trouver.
Accéder en attendant
Le délai de réception du duplicata peut atteindre plusieurs semaines quand la carte est envoyée par courrier. Dans l'intervalle, plusieurs solutions existent selon les territoires : une attestation provisoire délivrée par la mairie, un accès sur présentation du justificatif de domicile avec l'accord de l'agent, ou pour les systèmes par QR code, la réémission immédiate du code sur votre compte en ligne, sans attente. Renseignez-vous au moment de la demande.
Éviter de la perdre à nouveau
Les cartes physiques se perdent souvent parce qu'elles restent dans un véhicule ou un portefeuille rarement utilisé. Si votre collectivité propose une version dématérialisée — QR code ou carte sur application — préférez-la : elle se réédite en quelques clics. Pour une carte physique, notez le numéro qui y figure, ce qui accélère la désactivation et le duplicata en cas de perte.
Questions fréquentes
Le duplicata est-il payant ?
Cela dépend de la collectivité : gratuit dans beaucoup de cas, facturé entre 5 et 15 euros dans d'autres. Le règlement de service le précise.
Puis-je accéder à la déchetterie sans ma carte ?
En principe non. Certaines collectivités accordent un accès provisoire sur justificatif de domicile ou délivrent une attestation temporaire : demandez-le au moment de signaler la perte.
Mon quota de passages est-il conservé ?
Oui en général. Le duplicata reprend le compteur de l'ancienne carte, qui est désactivée. D'où l'intérêt de signaler la perte vite.
Faut-il refournir un justificatif de domicile ?
Oui, de moins de trois mois, avec une pièce d'identité. La collectivité vérifie que vous résidez toujours sur le territoire.
Vérifier pour votre commune
Les règles varient d'une collectivité à l'autre. Nos fiches par commune indiquent les horaires, les conditions d'accès et les flux acceptés, relevés auprès de chaque collectivité.
À propos de ce guide
Ce guide décrit les règles générales observées dans les collectivités françaises et cite des exemples relevés sur nos fiches par commune. Là où la règle dépend du territoire, nous le disons.
Révision éditoriale : 9 septembre 2026.